
Avec le climat d’incertitude que traverse le monde entier actuellement, nous savons que beaucoup d’entre vous font face à des décisions difficiles. Nous sommes de tout coeur avec vous. Plusieurs de nos clients nous contactent pour obtenir du soutien et nous aimerions partager avec vous des petites idées, faciles à mettre en place, pour motiver votre équipe et rassurer vos clients.
Il peut être difficile d’établir vos priorités en ce moment. Pour vous aider, alignez vos actions avec l’ADN de votre entreprise. Quelle est votre mission ? Quelles sont vos valeurs ? Les réponses à ces questions vous orienteront dans vos choix.
Votre équipe est précieuse, êtes-vous attentionné et à l’écoute de leurs besoins ?
- Envoyer un bilan quotidien, rassurant et transparent, pour tenir régulièrement les employés informés
- Optimiser les synergies d’équipe : offrir des outils de partage de documents et systèmes d’appel-vidéoconférence pour éviter que les gens se sentent isolés (Performa peut offrir gratuitement une formation simple à votre équipe)
- Encourager le travail d’équipe : les brainstorms et la recherche de solutions créatives
- Créer un concours de photos de l’environnement de télétravail le plus surprenant
- Créer des rituels : à la fin de la semaine, donnez un rendez-vous à votre équipe pour un “cheer” virtuel avec un verre à la main
- Quel est l’élément principal qui rassemble votre équipe ? Le sport, la famille, l’environnement… ? Des initiatives personnalisées selon les intérêts des membres pourraient être réalisées. Cette période nous donne l’opportunité d’être innovateur.
- Être compréhensif : s’adapter à la réalité et offrir un transport privé et sécuritaire
- Être créatif : livrer des produits de consommation, de nettoyage ou autre
- Être proactif : maximiser les outils en ligne (visite virtuelle, signature en ligne, prise de RDV, etc.)
- Être humain et résiliant : créer des vidéos éducatives et/ou divertissantes pour développer une relation de confiance
- Être généreux : offrir des produits gratuits, des annulations sans frais, etc.
- Être organisé : prendre le temps de bien faire les choses malgré les urgences
Vos employés sont motivés, mais certains sont moins occupés ? C’est le temps de repenser leurs rôles, leur attribuer de nouvelles responsabilités et les impliquer.
- Revoir la stratégie marketing afin de s’adapter au marché actuel
- Créer des vidéos éducatives et/ou divertissantes pour vos clients et l’équipe
- Former vos employés en ligne pour être à jour dans les certifications
- Optimiser votre CRM, votre catalogue de produits, vos outils de comptabilité, outils de collaboration en ligne (exemple : GSuite) et effectuer la migration d’une plateforme à l’autre
- Créer une liste de musique de bonheur pour que vos employés isolés demeurent connectés en leur permettant d’ajouter leur propre musique
- Partager une liste de lecture inspirante et de développement personnel
Notre équipe est motivée et prête à agir rapidement afin de vous épauler dans cette crise et si possible, alléger le poids qui vous pèse.
Nous sommes avec vous.